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Wirtschafts-Texte
Die folgenden
Berichte und Interviews sind eine Auswahl von Texten, die von Andreas
Hasenkamp bzw. mit externen Fachautoren erstellt und von ihm für
das Internet aufbereitet wurden. Die meisten wurden veröffentlicht
bei bizzcontact.com, einer Plattform für den Mittelstand Europas.
Früchte der täglichen Nachrichten-Produktion finden Sie bei
www.oekolandbau.de
- dem zentralen Informations-Portal für den ökologischen Landbau
(ein Projekt des Bundesministeriums für Verbraucher, Ernährung
und Landwirtschaft). Infos
zu meiner Arbeit für Oekolandbau.de
- Ihre Marktchance in Ost- und Südosteuropa
- Wie gehe ich mit externen Fachkräften und Beratern um?
- CRM und Kundenbindung
Ihre Marktchance in Ost- und Südosteuropa
Noch liegen in den Transformationsländern in Süd- und Osteuropa viele Gelegenheiten für gute Geschäfte brach. Der stellvertretende Chefökonom der Europäischen Bank für Wiederaufbau und Entwicklung (EBWE), Ricardo Lage, verwies Anfang November 2000 auf ungenutzte Potenziale der Transformationsländer.
Von bizzcontact.com erhalten Sie eine Serie von Berichten über Marktchancen in diesen Ländern. Quelle sind Studien der Unternehmensberatung Pendl & Piswanger mit der Personalagentur Intersearch.
Diese bizztipp-Serie nennt Ihnen Fakten zum Firmenaufbau, zu Gehältern
und Steuern und vielem mehr - Marktchance Osteuropa.
[ Nicht mehr zugänglich ] 
Wie gehe ich mit externen Fachkräften um?
Von Dr. Andreas HasenkampFür Werbung oder Organisationsentwicklung, PR oder EDV - externe Fachleute können helfen. Aber sie sind nicht immer die richtige Lösung.
Den Ausschlag in der Frage einer Zusammenarbeit mit Dritten gibt nicht, ob Ihre Abteilung für PR oder EDV nur wenige Mitarbeiter hat oder einen gut ausgebauten Stab.
Fachautoren sind sich einig, dass es im Prinzip kein ”Entweder-oder”
gibt, sondern nur ein ”Sowohl-als-auch”. Auch eine große
Abteilung hat nicht immer die nötige Kapazität. Und nicht
nur finanziell macht es kaum Sinn, die eigene Abteilung immer für
einen Spitzenbedarf auszulegen. Die PR-Abteilung zum Beispiel hat
nicht jedes Jahr die Feier eines Jubiläums zu organisieren oder
einen Börsengang vorzubereiten.
So ist es sinnvoll, zeitweilig externe Agenturen und Berater heranzuziehen.
Der bizztipp bietet Ihnen in seinen drei Teilen einen Leitfaden.
[ Zum
Artikel "Unternehmensberater einsetzen" bei bizzcontact.com ]
CRM und Kundenbindung
Kaum ein Gespräch über Vertrieb, Marketing und Kundenservice, in dem nicht das Stichwort "CRM" fiele.
CRM ist zum Modewort geworden. Aber nur wenige lassen sich die Bedeutung des Kürzels CRM wirklich "auf der Zunge zergehen" und verwirklichen einen kundenzentrierten Marktauftritt.
Andere täuschen sich: Customer Relationship Management oder zu deutsch Kundenbeziehungs-Management ist keine neue Software-Wunderwaffe zur Umsatzsteigerung, wie viele Softwareanbieter in ihren Werbesprüchen suggerieren.
bizzcontact-Redakteur Andreas Hasenkamp befragte den Experten Wolfgang Schwetz.
Wolfgang Schwetz ist Inhaber der schwetz consulting in Karlsruhe
und einer der bekanntesten Experten auf dem Gebiet Customer Relationship
Management (CRM). Er spezialisierte sich auf die herstellerneutrale Beratung
zur Verbesserung der Kundenorientierung und des Kundenbeziehungsmanagements
in Marketing, Vertrieb und Service.
[ Nicht mehr zugänglich ]
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