CRM besser steuern?
CRM-Initiative 2007 der COMPUTERWOCHE
Gleich zu Beginn des Jahres präsentiert die CRM-Initiative 2007 der COMPUTERWOCHE handfestes Praxis-Knowhow und Erfolgs-Strategien.
Rund um das Schwerpunkt-Thema "CRM: Mehr Wachstum – besser steuern" beleuchten bekannte CRM-Experten, Analysten und Anwender den Business-Nutzen und die praktischen Herausforderungen des Kundenbeziehungs-Managements aus unterschiedlichen Perspektiven.
Profitieren Sie jetzt vom Wissen der COMPUTERWOCHE CRM-Profis.
CRM-Initiative 2007
7. Februar 2007, Dorint Novotel in Neuss
8. Februar 2007, Hilton Hotel in Frankfurt am Main
13. Februar 2007, City Hilton Hotel in München
Renommierte neutrale CRM-Experten wie Professor Dr. Peter Winkelmann (Fachhochschule Landshut), Dr. Wolfgang Martin (Wolfgang Martin Team) und Christian Glas (Pierre Audoin Consultants) werden Ihnen detailliert zeigen, wie man mit dem richtigen Kundenbeziehungs-Management mehr Umsatz, mehr Effizienz und neue Kunden gewinnt. Erfahrene Anwender berichten, wie sie ihre CRM-Projekte erfolgreich umgesetzt haben und wo die Knackpunkte lagen.
Bücher zum CRM / Kundenbindung:
CRM-Infos: CRM-Vorträge 2007 in Essen etc.
CRM-Bücher: Online-Research von Martin Welker et al. | Beschwerdemanagement in der Praxis Symposion-Verlag |
Verkaufsfaktor Kundennutzen von Christian Sickel
| Aktive Kundenbindung von Gerhard G. Busch | Handbuch Kundenbindungsmanagement von Bruhn/Homburg - mit Inhaltsübersicht | Customer Relationship Management von Wolfgang Schwetz
| Kundenbindung und CRM: Bücherliste nach Branchen
| Integriertes Knowledge Management von Franken und Gadatsch | Wissensmanagement für Marketing und Vertrieb von Harald Ackerschott | Permission Marketing von Torsten Schwarz | Leitfaden E-Mail-Marketing von Torsten Schwarz | Direkt- und Dialogmarketing per E-Mail von Peter Aschoff | Effizientes Direktmarketing von Thomas Striegl über Strategien des E-Mail-Marketing
Basis-Info und Übersicht zu Kundenbindung/CRM/Kundenbindungsmanagement: Kundenbindungsmanagement/CRM