Permission Marketing von Torsten Schwarz

Management
Marketing
Balanced Scorecard
Webdesign
Website-Konzeption und Web-Projektmanagement
Redaktion, Texten, Online-
Redaktion
E-Business
Software

Rubrik: Newsletter - Direktmarketing

Torsten Schwarz

Permission Marketing macht Kunden süchtig.

2. Aufl., 2001. Max Schimmel Verlag, Würzburg. Gebunden, 312 Seiten

"Permission Marketing" – Erlaubnis-Marketing – nennt sich eine wirkungsvolle Methode, herauszufinden, welche Mailings bei welchem Kunden ankommen - der Traum des Direktmarketing. Kernidee ist, sich die Erlaubnis des Kunden zu holen. Die Trefferquote steigt, die Kosten sinken und die Kundenbindung gedeiht. Wie dieser von Seth Godin entwickelte Ansatz im Detail funktioniert, zeigt Torsten Schwarz in seinem Buch "Permission Marketing".

Im "Erlaubnis-Marketing" setzen die Unternehmen bei den Interessen des Kunden an. Weil sie an den Wert einer vertrauensvollen Kundenbeziehung glauben, bitten sie den Kunden um sein Einverständnis, in Kontakt zu bleiben. Der Kunde gibt dem Unternehmen die Erlaubnis dafür, ihn weiter über bestimmte Themen zu informieren. Insbesondere über E-Mail-Newsletter können die Firmen eine dauerhafte Kommunikation zu Interessenten und Kunden aufbauen. So werden - Schritt für Schritt - aus Fremden Freunde und aus Freunden Kunden. Permission Marketing macht es möglich, Kunden zu begeistern, ohne auf die immer wieder gleichen Marketing-Tools zurückzugreifen.

Was ist nötig für das Marketing?

Ein solches Marketing ist anspruchsvoll und nicht nebenbei zu erledigen. Schwarz zeigt aus seiner umfangreichen Erfahrung, was konzeptuell, technisch und organisatorisch für den Erfolg nötig ist. Die vielen Beispiele, Checklisten und Anregungen machen die Lektüre mehr als interessant. Sie drängen dazu, sie umzusetzen.

Wie Permission Marketing funktioniert?

So macht es Godin selbst: Nachdem er "Permission Marketing" ein Erfolg geworden war, kündigte er den Nachfolge-Titel "Unleashing the Ideavirus" über Pressemitteilungen an. Das Werk stand dann zum kostenlosen Download auf einer Website bereit - zwei Monate vor dem Erscheinen der gedruckten Version.
Der Leser musste sich für den Download nicht registrieren lassen. Die Datei konnte er als elektronische Kopie verschicken - nur drucken ließ sich die Datei nicht. Wer sich für Goldins Newsletter anmeldete, bekam später Nachricht, dass das gedruckte Buch erschienen war. Im Newsletter erhält der Abonnent seitdem Informationen von Godin - Tipps, positive und negative Beispiele.

Wo liegt der Erfolg? Das Nachfolge-Buch verkaufte sich bestens. Mehr Umsatz bringen jedoch die Seminare, die Godin den an ihn gewöhnten Abonnenten anbietet. Und die sind teuer.

Inhaltsübersicht Schwarz, Permission Marketing:

1. Das Ende des Massen-Marketing
2. Beziehungs-Management macht Kunden wertvoll
3. Wie Sie Ihre Kunden zum Dialog anreizen
4. Wie Sie einfach, schnell und problemlos "Permission" einholen
5. Wie Sie erfolgreich und kostengünstig Ihren Dialog gestalten
6. Wie Sie die wahren Kunden-Wünsche kennenlernen und systematisch Wissen dazu sammeln
7. Wie Sie Kunden-Wissen systematisch zur Kunden-Bindung einsetzen
8. Wie Sie Ihre Kunden zum Kauf bewegen
9. Glossar
10. 7 Praxis-Checklisten

	Punkte					Eine Rezension von Dr. Andreas Hasenkamp (06/2002)
Rubriken
Inhalt						Buch jetzt kaufen bei Amazon.de  Per E-Mail empfehlen.
Vermittlung
Verständlichkeit
Lesespaß
Preis-Leistung
Gesamtwertung	23

||  Startseite | Münster | Kultur in Wolbeck, Hiltrup, Angelmodde | Newsletter erstellen |
Internet-Tipps: Verzeichnis
Rezensionen: Journalismus, Online-Redaktion, Redaktionsmanagement | Website-Konzeption und Web-Projektmanagement | Balanced Scorecard | Kundenbindung & CRM | Programmieren: PHP, PHP5 und MySQL | Suchmaschinenoptimierung
| Impressum | Kontakt Online-Redakteur Münster ||
Redaktionsdienst.net - Online-Redakteur Dr. Andreas Hasenkamp
Tel. 02506 3058400 in Münster (NRW)